Rückgabe & Reklamation
Wir möchten, dass Sie genügend Zeit haben, Ihre Schuhe und Produkte in Ruhe zu Hause kennenzulernen und anzuprobieren.
Da Barfussschuhe oft anders ausfallen als klassische Schuhe, empfehlen wir ein sorgfältiges Testen ausschliesslich im Innenbereich.
📦 Rückgabe innerhalb von 10 Tagen
Eine Rückgabe ist innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Bestellung möglich.
- Bitte beachten Sie:
- Schuhe und Produkte dürfen nur im Innenbereich ausprobiert werden
- keine Gebrauchsspuren oder Verschmutzungen
- Rückgabe bitte möglichst im Originalzustand und mit Verpackung
- bereits getragene oder beschädigte Produkte können nicht zurückgenommen werden
Barfussschuhe zeigen oft bereits nach kurzem Tragen sichtbare Gebrauchsspuren an der Sohle. Bitte testen Sie die Schuhe daher zunächst nur auf sauberen Innenflächen.chen.
📏 Umtausch
Ein direkter Umtausch von Grössen oder Modellen ist derzeit leider nicht möglich.
Bitte erstellen Sie in diesem Fall eine neue Bestellung. Die nicht passenden Produkte können anschliessend im Rahmen der Rückgabebedingungen zurückgesendet werden.
📧 Vor der Rücksendung
Vor jeder Rücksendung bitten wir um eine kurze Kontaktaufnahme per E-Mail.
Für Rücksendungen kann der vergünstigten Versand der Schweizerischen Post genutzt werden.
⚠️ Reklamation
Sollte ein Problem mit einem Produkt auftreten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah per E-Mail.
Bitte senden Sie:
• eine kurze Beschreibung des Problems
• Fotos des Produktes
• Ihre Bestellnummer oder Ihren Namen
Wir bemühen uns, jede Anfrage individuell und so schnell wie möglich zu bearbeiten.
📦 Beschädigte Sendung
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung nach Erhalt.
Sollte die Sendung während des Transports beschädigt worden sein, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.
Weitere Informationen sowie alle wichtigen Bedingungen finden Sie in unseren AGB.
